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江苏省无锡市

太湖绝佳处 运河水弄堂

无锡,地处美丽富饶的长江三角洲几何中心,东距上海128公里,西离南京183公里,北临长江,南濒太湖,是一座历史悠久、人文底蕴深厚、生态资源众多、旅游产品较为丰富的城市,是我国重要的经济中心城市、区域性交通枢纽和著名的旅游胜地,是国家历史文化名城、国家生态市、国家卫生城市、国家园林城市、国家森林城市,国际花园城市,并多次入选《财富》(中文版)杂志中国最佳新兴商务城市,福布斯中国大陆最佳商业城市、中国大陆创新能力最强城市,享有“太湖明珠”之美誉。全市总面积4627平方公里,下辖江阴、宜兴两个县级市和七个区,2014年末全市常住人口650.01万人。2014年全市地区生产总值8250.31亿元,同比增长8.2%,全市人均GDP按常住人口计算达到12. 64万元(2.07万美元)。

图说:城市风貌

无锡在国内外享有较高的旅游知名度,早在1982年就被列为全国十大风景旅游城市;1998年成为首批“中国优秀旅游城市”;2003年“太湖明珠-无锡”被评为“中国旅游知名品牌”;2007年-2013年无锡连续四届荣获中国城市经济学会评选的“中国旅游竞争力百强城市”称号; 2014年荣获人民网等评选的“影响世界的中国文化旅游名城”,获第20届亚洲旅游业金旅奖“最具特色魅力旅游目的地”。“太湖佳绝处,运河水弄堂,灵山吉祥地,百年工商城”已成为“太湖明珠,魅力无锡”的形象诠释。2014年全市共接待国内外旅游者7614.03万人次,其中:接待过夜入境旅游者40.31万人次,接待国内旅游者7573.72万人次;旅游总收入1263.56亿元,比上年增长11.6%,旅游业增加值占地区生产总值比重达6.78%。全市目前拥有一个国家级旅游度假区:无锡太湖国家旅游度假区;三个省级旅游度假区:无锡太湖山水城旅游度假区,无锡阳山生态休闲旅游度假区,宜兴阳羡生态旅游度假区。全市拥有55家国家等级旅游景区,其中国家5A级景区3个,4A级景区25个,3A级景区11个,2A级景区16个。全国工、农业旅游示范点13家。全市共有旅行社165家,其中出境游组团社17家。全市共有旅游饭店(含星级饭店)133家,其中星级饭店55家,5星级14家,4星级16家,3星级24家。

图说:华西金塔鸟瞰

一、主要工作

(一)度假胜地建设加快推进

加快推进旅游重大项目建设,无锡万达文化旅游城、江阴海澜国际马术旅游区、无锡阳山生态休闲旅游度假区、灵山拈花湾禅意小镇、清名桥历史文化街区等5个项目被列入2014年度省级重点项目;积极打造休闲旅游片区,宜兴阳羡生态旅游区正式挂牌成为省级旅游度假区和省级生态旅游示范区。全面开展业态招商,精心遴选运河古城、徐霞客休闲旅游度假区、阳羡湖旅游小镇等重点旅游项目赴香港进行推介;举办“魅力无锡·重点旅游片区休闲业态洽谈会”,邀请江、浙、沪、台湾等地近200位旅游休闲产业投资商齐聚无锡,达成多项协议。

太湖国家旅游度假区占地95亩,建筑面积27000平方米,总投资3亿元的中国吴文化发源地标志性核心工程--阖闾城遗址博物馆,于2014年2月正式对外开放。省级阳山生态休闲旅游度假区田园东方项目一期、二期项目于2014年完成并对外开放。中国历史文化名镇――荡口古镇一期(历史文化街区)工程于2014年4月建成开街。世界文化遗产“中国大运河”遗产点――清名桥历史文化街区保护性修复工程南下塘一期工程建成并于2014年5月正式开放。

图说:春满蠡园

图说:春雪水弄堂

(二)产业发展环境不断优化

深入贯彻《中华人民共和国旅游法》,全面开展《无锡市旅游业促进条例》的制订,从规划引导、产业发展、政策扶持、市场促进、服务保障、规范管理等入手,为无锡旅游产业发展营造更加良好的环境;《无锡市旅游业促进条例》已于2015年2月28日经无锡市第十五届人大常委会第二十二次会议审议通过,3月27日经江苏省第十二届人大常委会第十五次会议批准,并于6月1日起施行。进一步强化旅游市场监管,通过开展联合执法检查、建立旅游市场监管工作通报机制、完善旅游投诉求助10分钟到现场机制等工作,结合旅游服务标准化体系建设的加快推进,不断提升全行业服务品质和市场监管水平,无锡游客满意度始终位居全国前列,在2014年全国游客满意度调查中,无锡位居年度全国第一位。

图说:惠山古镇水乡情

(三)市民旅游活动精彩纷呈

成功举办第九届中国徐霞客国际旅游节、太湖旅游嘉年华暨长三角休闲旅游博览会、“自驾休闲·禅悦无锡”第四届中国长三角自驾旅游节、2014中国旅游日·无锡环蠡湖休闲游验客大汇等活动,吸引了来自全国上百个城市的旅行商及游客来锡参加活动和观光休闲,不断掀起城市旅游的高潮。精心策划“好口碑旅游饭店”和“好口碑导游员”评选活动,借助电视、广播、网络等媒体平台,吸引了众多市民和网友积极参与。深入开展“旅游广场宣传日”活动,在为广大市民和游客提供旅游咨询服务的同时,不断推广无锡休闲旅游新产品和新线路。

图说:太湖佳绝处

(四)乡村休闲旅游提档升级

积极推进农家乐、乡村旅游点创建工作,全市新增市级农家乐21家,东方田园、乾元谷、荷花寺生态园等10家单位完成省级乡村旅游点创建。依托“美丽乡村”建设,加紧打造乡村休闲旅游集聚区,华西、洑西、山联等6个村被市政府表彰命名为“美丽乡村休闲旅游示范村”。结合全市“慢游居”工程建设,大力完善乡村民宿、农家客栈等配套设施,着手制订乡村民宿建设及服务标准,不断提升乡村休闲旅游服务水平。举办“美丽乡村金秋休闲季”,策划“周末去哪儿”无锡乡村旅游电视专题片,发布特色乡村旅游产品,推广乡村休闲旅游线路,将无锡乡村休闲游加快推向市场。

图说:尚贤湖湿地

图说:生态回归太湖

优美的环境和日趋完善的休闲设施,引起全省旅游界的关注。今年4月11日,2015江苏乡村旅游节开幕式暨“畅游宜兴•深氧度假”旅游年系列活动在依山傍水的宜兴阳羡生态旅游度假区湖父深氧健身公园举行。这次乡村旅游节产生了诸多首次活动。如首次推出以“乡村的路•带我回家”为主题的国际乡村音乐节,来自德国、法国、英国、美国和中国的10个乐队和组合同台交流国内外民谣和乡土音乐;首次携手江苏交通广播网联合推出“畅游江苏,深氧湖父”国际乐跑活动,让游客发现休闲“乐跑”情趣;省旅游局向湖父镇颁发了“江苏省乡村旅游休闲集聚区示范单位”——这在江苏省乡村旅游发展史上,尚属首例。

(五)智慧旅游建设成效显著

完成新浪微博onepage无锡旅游微站建设,无锡市旅游局官方微博入围全国十大旅游微博。建成“无锡旅游网电商平台”,实现为自驾游游客和自由行游客提供更加个性化、本土化的旅游产品和服务。升级“旅游社区”,分别实施“幸福时光机”、“光棍节的暴走+篝火晚会”、“探寻荡口古镇”、“鸿山遗址吴越寻根之旅”、“宝贝眼中的无锡泥人”等社区活动,受到网友热捧。与上海城市画报、百乐鱼、扬子晚报、钱江晚报等知名媒体的微信平台合作,通过微刊、微地图、线路攻略等多种形式,实时推介无锡当季休闲旅游产品,引导游客及时体验魅力无锡。

图说:灵山胜景

图说:清名桥伯渎桥古运河

(六)旅游惠民工程有序推进

结合《江苏旅游惠民八件实事》,研究制定《无锡旅游十项惠民措施》并认真推进落实。全面开展“江苏旅游咨询点”无锡推广建设工作,新增完善了包括高铁站、机场、高速公路服务区、地铁、主要街区等28个咨询服务点。对全市重点旅游景区流量实施监测,委托第三方专业机构及重点旅游企业开展游客注意度调查,定期发布游览舒适度指数。 

(七)宣传推广力度不断提升

精心策划春季踏青赏花之旅系列产品和线路,在南京青奥会期间投放公交车移动电视广告,充分挖掘本地及周边城市市民旅游市场,拉动旅游消费。积极巩固东南亚市场,以无锡开通新加坡航班为契机,组织旅游企业先后赴新加坡、马来西亚、台湾等地开展推介,成功策划春季台湾包机游无锡活动。启动新一轮国内促销,分赴山东、安徽、上海、福建、重庆等重要客源地开展宣传推广。依托2014中国国际旅游交易会,精心妆点“魅力无锡”展馆,深受中外参展商好评;举办“魅力无锡·休闲度假新产品”推介会,成功抢占年终国内旅游市场份额。

(八)基础管理工作扎实稳固

强化质量管理,酒店、旅行社星级评定有序开展,旅行社责任保险全国统保数量总额居全省第一。举办全市旅游行业管理人员培训班,组织《旅游法》、《保密法》等专题培训,全行业近3000人次参加了培训。召开全市旅游行业安全工作会议,对节假日、旅游旺季、汛期等重点时段开展重点监管。

不断完善无锡旅游系列宣传品的设计制作,在2013年设计制作175个品种的基础上,2014年新增系列折页、卡片等资料50个品种。精心开发设计“魅力无锡休闲旅游(手绘)地图”、“运河”、“地铁”系列休闲旅游产品,如运河观光之旅、运河文化之旅、运河休闲之旅、运河夜游之旅、运河美食之旅等,以满足越来越多休闲度假和自助游客的需求。全年在城区主要旅游饭店、景区、社区、机场、高铁车站、高速公路服务区、各旅游咨询中心等50多个资料点累计配送、发放各类旅游宣传品约200余万份。

二、发展思路

2014年6月22日,京杭大运河唯一穿城而过的运河无锡精华段作为中国大运河的重要组成部分,正式列为世界文化遗产名录;7月1日和12月28日,无锡地铁1号线和2号线分别正式运营,使无锡成为全国第二个拥有地铁的地级城市。这为无锡的旅游发展带来新的机遇。

无锡将以打造富有江南山水和文化特色的“国内一流、国际知名的旅游度假胜地”为目标,充分利用无锡丰富的山水人文景观,依托国家和省级旅游度假区,优化功能布局,加快整合现有旅游资源,进一步丰富生态、文化、度假旅游产品,打造特色鲜明、功能齐全的旅游休闲带,形成太湖新城生态旅游度假区、马山国际旅游岛、运河十里风光带、江阴旅游片区、宜兴旅游片区和蠡湖休闲度假旅游区等集聚区为核心的“一城一岛一带两片多点”的大旅游格局。从而进一步彰显“太湖明珠·魅力无锡”的城市旅游品牌,增加旅游业对无锡经济社会发展贡献率,为建设“强富美高”(经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高)新无锡作出新的贡献。

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